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  PREGUNTAS MÁS FREQUENTES

¿Estáis preparando nuevos servicios? Estaría interesado en...

Encuestas y puntuadores
¿Cuántas encuestas y/o puntuadores puedo crear?
¿Hay algún límite en el número de respuestas posibles?
¿Se puede evitar que un usuario vote más de una vez?
Algunos usuarios no pueden votar (error por cookies)
Mi encuesta no funciona
Mi encuesta no funciona y no tengo el email con el código original
No quiero la opción de "Enviar comentario"
¿Puedo poner a cero una encuesta?
¿Puedo modificar las plantillas?
¿Puedo "cerrar" una encuesta?
¿Se pueden añadir o quitar respuestas de una encuesta?

Cuestionarios
¿Cuántos cuestionarios puedo crear?
¿Hay algún límite en el número de preguntas y respuestas de un cuestionario?
Mi cuestionario no funciona
¿Se puede añadir preguntas o modificar las respuestas de un cuestionario?


¿Estáis preparando nuevos servicios? Estaría interesado en...
Continuamente vamos mejorando y preparando nuevos servicios. Es importante para nosotros saber qué necesita, no dude en enviaros un e-mail y tomaremos nota.
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¿Cuántas encuestas o puntuadores puedo crear?
Puede crear tantas encuestas o puntuadores como necesite, sin límite
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¿Hay algún límite en el número de respuestas posibles?
Sí, hasta 50 respuestas por cada encuesta
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¿Se puede evitar que un usuario vote más de una vez?
Sí, al crear la encuesta se le preguntará si desea evitar más de un voto por ordenador.
Es recomendable dejar marcada esa opción ya que se evita en gran medida que algunos usuarios distorsionen los resultados votando repetidas veces una opción.
Este sistema de control se basa en cookies. Son pequeños archivos de texto que se guardan en el PC del usuario para dejar constancia de que ya ha votado en una encuesta.
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Mi encuesta no funciona
Si una vez puesto el código de la encuesta en la página html, devuelve un error al votar, hay que comprobar, comparándo con el código del email que te enviamos al crear la encuesta, que ningún código del formulario ha sido alterado durante el proceso de edición.
Algunos editores, como FrontPage, en algunos casos pueden modificar sin avisar algunos valores de los formularios.
Hay que revisar especialmente las asignaciones del tipo "codpregunta=9999", son estos los datos que, si son modificados, hacen que la encuesta no funcione.
Si después de comprobar estos datos sigue sin funcionar, envíenos un e-mail, indicándonos una página web donde podamos ver la encuesta.
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Algunos usuarios no pueden votar (error por cookies)
(Este error sólo ocurre en encuestas creadas antes de Agosto-2002)
Si su web está basada en marcos ("frames"), los usuarios de IExplorer 6.x con la configuración de seguridad por defecto, no pueden votar. El navegador no deja grabar la cookie conforme ha votado.
Para evitar el error, busque en el código de la encuesta la línea:
...action=www.interrogantes.com/add.asp>
y modifíquela para que quede así:
...action=www.interrogantes.com/add.asp target=_top>

Esta es una limitación documentada en este artículo de Microsoft:
Microsoft Knowledge Base-Q299331: Web Site Reports That You Must Enable Cookies

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Mi encuesta no funciona y no tengo el código original
Puede obtener el código original de la encuesta desde nuestra web, accediendo a la sección editar encuestas
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No quiero la opción de "Enviar comentario"
Puede desactivarla desde la sección editar encuestas
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¿Puedo poner a cero una encuesta?
Si, accediendo a la sección editar encuestas
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¿Puedo modificar las plantillas?
Desde la sección editar plantillas puede modificar las plantillas existentes, también se puede asignar una plantilla determinada a una encuesta ya creada
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¿Puedo "cerrar" una encuesta?
Si, puede hacerlo accediendo a la sección editar encuestas
A partir de ese momento, el usuario podrá ver el resultado de la encuesta, pero también un mensaje indicando que la encuesta ya está cerrada y la fecha de cierre. En cualquier momento puede volver a abrirse la encuesta.
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¿Se pueden añadir o quitar respuestas de una encuesta?
No, en ese caso hay que crear una encuesta nueva.
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¿Cuántos cuestionarios puedo crear?
Puedes crear tantos cuestionaros como necesite.
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¿Hay algún límite en el número de preguntas y respuestas de un cuestionario?
Si, como máximo 30 preguntas, y también un máximo de 30 respuestas por pregunta.
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Mi cuestionario no funciona
Envíenos un e-mail, indicándonos una página web donde podamos ver el cuestionario
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¿Se puede añadir preguntas o modificar las respuestas de un cuestionario?
No, una vez creado no es posible modificarlo, hay que crear uno nuevo.
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